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通販で未開封なら返品可能とあるケース

実店舗でも通販でも購入者都合の返品は基本的には不可能です。
もちろん販売者側に問題があるときは返品が可能ですが、お店によっては条件によっては購入者都合の返品に対応してくれるところもあります。
通販は実店舗と違って実際に商品を触ることができず、その不安から購入を控える人もいるようです。
その一方で返品がしやすいと謳っていて実際は返品条件が厳しいために事実上返品不可のところもあります。

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